千禧年倒数如约而至，整座城市沉浸在一片欢乐祥和的气氛中，天空中绽放出璀璨的烟花交相辉映，地上人们紧紧相拥在一起。

　　有间宠物店经过一个多星期的发展，慢慢地进入正轨。收狗的标准也慢慢从满足日常销售转向保证日常销售后为建立养狗场做准备。

　　元旦后的第三天，当聚在一起的五人准备关门吃饭的时候，俞子萍火急火燎地跑进来，大声对大家说道：“我们这条街的路口出现了一家一样的宠物店。”

　　陈玉桂倒是十分轻松的说道：“别人开别人的，我们做好自己的就行啦，我们也阻止不了。我们的狗粮和收狗渠道可不是他们可以比拟的，我们要对自己有信心。”

　　林国栋思考了一下，打算将自己提前弄出来的售后保障计划说出来，“你们来看看，这是我这段时间琢磨出来的宠物售后计划，大家再一起讨论讨论。”

　　何依娜欣喜地笑道：“国栋果然有想法，如果这个计划实行起来的话，我们的顾客可就离不开我们店了。”

　　林国栋等大家坐下来后，开始说道：“我们的计划是店里采用售后保障计划，第一是积分制，狗粮，每次买够10包送一包，宠物用品满100块送10块钱的代金券，另外推出购买宠物活体一星期保证存活，只要一个星期内出现问题包退。”

　　经过这一段时间的锻炼，陈玉桂在宠物店的经营方面逐渐显现出独有的天赋，想事情越来越全面。

　　陈玉桂先看完林国栋的一整个计划后，在纸上写写画画，计算了一番才说道：“林师弟，这样的话，我们的成本提高不止是一星半点呀，尤其是宠物活体方面，每个人的喂养方式和对待宠物的态度是不一样的，万一有人有意搞破坏的话，我们可要承担的东西太多了。”

　　俞子萍也有点担心道：“积分计划，这些真的没话说，但是活体方面，我也存在担心。”

　　何依娜也从刚开始的惊喜慢慢冷静下来，思虑了一会才说：“我赞同国栋的想法，我们现在名气已经起来了，要做的话就要走在行业的前列，可不能光靠卖狗、卖宠物用品这些，只有推出这些保障，才能留住顾客，让顾客对我们的产品更加放心，成为我们的忠诚顾客。”

　　陈红武也说道：“毕竟养狗不是一锤子买卖，只要我们保证宠物的存活，它们以后的用品和狗粮也肯定会从我们这里买，这个计划可行。”

　　陈玉桂担心道：“一个星期的时间会不会太长？”

　　林国栋说道：“不算长，这正好是针对星期狗和星期猫的，那些有问题的宠物店根本不敢跟我们比，我们肯定能再次吸收到不少顾客。”

　　大家赞同了这个方法。林国栋再次抛出一个想法说道：“现在收狗只能凭借各位师兄师姐们的眼光和经验来进行判断，我在想是不是研究出一种简单的测试方法，效果虽然比不上宠物检验检疫的方法，但起码能直接检测狗子的部分常见健康问题。”

　　俞子萍好奇的问道：“现在宠物检验检疫只能去到正规的研究所，不然很难得到准确的检验数据，你是打算建立自己的研究中心吗？”

　　林国栋摇头道：“狗和猫常见的问题无非是犬瘟和细小病毒，我想着能不能针对这两种情况研究出专门的检验方法，最好是可以方便携带的试剂或者试纸。”

　　何依娜惊叹一声后才缓缓地劝道：“国栋，你的心太大了，目前不要说国内，世界上都未必有，我们弄这个可要花费不少钱，虽然我们已经赚钱了，但是还是不行，我们还是安稳地先把你说的售后计划弄出来吧。”

　　陈红武说道：“我最近在网上看到不少国外的宠物发展，他们也没有这种检验的方法，我们要弄，跨度太大了，还是先缓一缓吧。”

　　林国栋摇摇头，看着众人担忧的目光，思考了一下，觉得自己确实有点超前，后世也是在05年以后，才为了保护消费者权益提出宠物检验检疫的标准，出台《动物诊疗机构管理办法》，现在提出，尤其是资金方法确实有点难以支撑，先一步推进狂犬疫苗的注射才是正事。

　　街口的宠物店火热了三天，有间宠物店将售后保障计划用大红纸张贴了出来，同时再次租用了报纸的版面，为其专门做了连续三天的推广，有间宠物店再次成为花城宠物圈的一个话题。

　　“你说是不是真的？”

　　“他们疯了，他们不知道这样有多大风险吗？人都随时会有意外，活体怎么能保证一个星期。”

　　“我一直想买条宠物狗给小孩子养，但最怕遇到星期猫和星期狗，我同事买了一条狗回家，结果三天就便血死掉了，肯定是星期狗，如果他们能真的做到，去他们那里买肯定最好。”

　　“反正每个月都要买狗粮，积分买10包送一包，算下来也能省不少钱呢。”

　　“他们的宠物用品确实好看和好用，一次性多买一点送给养狗的同事朋友也是划算的。”

　　“他们这样子做，一下子就将宠物的一切都绑定了，以后买东西肯定要去他们那里买，真精明。”

　　随着广告的深入发酵，有间宠物店借着售后计划暂时稳定顾客的心，吸引到一批忠实粉丝。

　　何道军却打来电话，询问：“小林，你们目前已经稳定下来，有没有打算在江城也开一家分店呀？虽然江城的市场肯定没有花城大，但是这里也有不少潜在的客户，如果能按照你们在花城的模式开展起来的话，这里的店也一定能赚钱。”

　　林国栋不敢轻易答应，有点犹豫道：“叔，不是我们不想开分店，但是我们现在人手太紧缺了，我们还要上学呢，师姐们更是兼职的。”

　　赵海武抢过话筒说道：“亲力亲为这是一个好习惯，可是，我们要做大做强，培养属于自己的人才骨干必不可少，这样我们才能跟别人去竞争，我想，你们最好抓紧时间，加大人才储备。千禧年了，我们要迈开步子，奔跑起来。”

　　林国栋将何道军和赵海武的话，跟大家一起商量。

　　“我们确实应该抓紧时间，毕竟市场不等人，不然我们像之前那样，很容易被动。但是江城太远了，我们还是先巩固花城的市场。”俞子萍十分赞成开分店，但是却不看好江城分店。

　　何依娜和陈红武出于地域情怀，却十分赞同江城分店的开设：“我们江城靠近珠三角，而且我们有自己的养狗场在，肯定要开一家分店，不然我们的资源都利用不起来。”

　　陈玉桂将问题关注点转移到人才方面：“我们之前只是在本专业招人，现在刚好快到毕业实习季，我们的口碑还算不错，如果招人的话，肯定能招到不少人。”

　　林国栋说道：“我们也不能只是在学校招，也要看看能不能找到合适的社会人士才行，毕竟我们都要上课呢。又不是管理方面的人才。”